آمنه سالم الزعابي

مدير قسم علاقات العملاء

عملت في مؤسسة الاتصالات منذ 2001 في مجال إدارة تطوير الأعمال والمبيعات. تدرجت في عدة وظائف في مؤسسة الاتصالات. في عام 2007 أصبحت مديرة مبيعات. في عام 2010 مديرة قسم كبار الشخصيات. التحقت بمركز الإحصاء في عام 2013 كضابط عملاء رئيسي. حصلت على مسمى مدير علاقات العملاء في المركز بالانابة في عام 2014. في عام 2014 حصلت على المسمى «مدير علاقات المتعاملين».

المستوى التعليمي

  • الدرجة : بكالوريوس
  • التخصص العام : أخرى
  • التخصص : Information System Education
  • الجامعة : كليات التقنية العليا
  • تاريخ التخرج : 2008

بيانات العمل الحالي

  • جهة العمل : مركز الإحصاء - أبوظبي
  • الوظيفة : مدير قسم علاقات العملاء

المؤهلات الدراسية

  • بكالوريس تدريس نظم المعلومات عام 2008.
  • دبلوم عالى في إدارة المعلومات عام 1998.

الدورات التدريبية

  • عدة دوارات في مجال التكنولوجيا والاتصالات.
  • عدة دورات في مجال المبيعات وخدمة المتعاملين.
  • دورات في مجال القيادة.
  • دورة تدريب مدرب معتمد لخدمة المتعاملين.
  • دورة certified Service Manager
  • دورة ISO 9001 في إدارة الجودة.
  • دورة إدارة المشاريع.
  • دورة EFQM دورات إحصائية عدة.

عضوية اللجان / جوائز وشهادات التقدير

  • (Certified Service Manager – ICCS Canada (2015
  • (Certified Trainer - Customer Excellence (2015
  • (Appreciation Letter – SCAD (2014)
  • ( Excellence Award - Tamouh– 2nd Leadership Management – SCAD (2014
  • (Awarded Ibdaa – (2014
  • (Appreciation letter – Ministry of Interior (2013.
  • (Appreciation letter – Etisalat, Excellence achievement (2012
  • (Appreciation letter – Private office H.H. Sh. Sultan Bin Zayed (2012
  • (Appreciation letter – Etisalat, Customer management/planning (2009)
  • (Appreciation letter – Etisalat, Customer Service (2006
  • (Appreciation letter – Etisalat, Quality circle team (2006
  • (Appreciation letter – Etisalat, ISO9000 Representative (2005
  • (Appreciation letter – Etisalat, Major project handling (2004
  • (Appreciation letter – Etisalat, Major project handling (2004
  • A “Mentor” in Etisalat Mentoring program for new comers.Awarded as a talented/creative student by the Ministry of Education (Sh. Khalid Award). Academic merit certificate – HCT, College award 1998.
  • Academic merit certificate – HCT, College award 1997.

 

مجالات الإهتمام

 -


الرجوع إلى كل الشخصيات النسائية

© 2015 جميع الحقوق محفوظة للاتحاد النسائي العام